Warunki gwarancji

1. producent udziela gwarancji na 12 miesięcy od daty sprzedaży mebli
2. w przypadku małych usterek naprawa następuje w domu kupującego.
3. jeśli naprawa nie jest możliwa w domu kupującego usunięcie usterek następuje w fabryce.
4. producent zapewnia dobrą jakość i właściwe funkcjonowanie mebla przy zachowaniu prawidłowych zasad użytkowania zgodnie z przeznaczeniem w okresie 12 miesięcy od daty sprzedaży (dnia wydania)
5. celem sprawdzenia jakości, meble powinny być rozpakowane przez sprzedawcę, okazane kupującemu  w celu udowodnienia zgodności towaru z umową.
6. w meblach mogą występować odcienie zabarwienia w zależności od kąta padania oświetlenia naturalnego i sztucznego, co nie jest wadą podlegającą reklamacji.
7. w przypadku domawiania towaru, należy liczyć się z tym, że  wybarwienie może  różnić się nieznacznie odcieniem.
8. niezgodność towaru z umową powinna być zgłoszona w ciągu 1 tygodnia od momentu jej zauważenia do punktu zakupu mebli.
9. sprzedawca przed zgłoszeniem reklamacji gwarantowi powinien we własnym zakresie dokonać oględzin towaru. Wymagane jest pisemne zgłoszenie reklamacji (liczy się data stempla pocztowego oraz potwierdzenie daty z nadania faksu).
10. w przypadku gdy sprzedawca nie załatwia reklamacji natychmiast jest zobowiązany potwierdzić jej przyjęcie na piśmie.
11. gwarant w terminie 14 dni od dnia przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego zawiadomi kupującego, że złożona reklamacja jest lub nie jest zasadna, lub zgłosi się do kupującego w celu oględzin i ewentualnego ustalenia sposobu i terminu załatwienia reklamacji.
12. w przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia reklamacji kupujący zobowiązany jest do pokrycia kosztów poniesionych w związku z przyjazdem serwisu.
13. odebranie karty gwarancyjnej przez kupującego przy zakupie mebli jest równoznaczne z dokonaniem odbioru ilościowego i jakościowego i nie stwierdzeniem uszkodzeń lub braków zewnętrznych.

Kupujący, którego reklamacja jest zasadna może domagać się:

1. aby sprzedawca usunął wady mebla, lub dostarczył meble wolne od wad  na własny koszt do miejsca wskazanego na gwarancji lub do miejsca w którym nastąpiło wydanie mebla.
2. kupujący ma możliwość skorzystania z wymiany towaru na nowy, wolny od wad po wcześniejszym przeprowadzeniu czterech istotnych i udokumentowanych napraw mebla. (po wymianie towaru na nowy, termin gwarancji nie będzie biegł od nowa)
3. w przypadku, gdy wada jest nieusuwalna lub jej usunięcie spowodowałoby obniżenie jakości mebla, załatwienie reklamacji może nastąpić za zgodą kupującego przez obniżenie ceny mebla,